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神马影院裝飾榮獲“2018年踐行消費者至上示範企業”榮譽

時間:2018-12-13 來源:神马影院裝飾

中國消費者報·中國消費網訊 12月11日,由國家市場監督管理總局和中國消費者協會指導,中國消費者報社與中國消費網聯合主辦的2018中國消費維權高峰論壇在京召開。國家市場監督管理總局黨組成員、副局長秦宜智出席論壇並作主旨演講。

      “中國消費·維權高峰論壇”創辦於2016年,今年是第三屆,也是市場監管總局組建以來召開的第一個以消費維權為主題的論壇。論壇貫徹中共中央、國務院關於完善促進消費體製機製的精神,根據消費維權的新形勢、新任務、新需求、新機遇,確立了引領質量提升 改善消費環境的主題。與會的中國消費者協會副會長兼秘書長朱劍橋、國務院發展研究中心市場研究所研究員任興洲、市場監管總局執法稽查局局長楊紅燦、市場監管總局質量發展局局長黃國梁、市場監管總局網監司司長梁艾福、上海消保委副會長兼秘書長陶愛蓮、北京市法學會電子商務法治研究會會長邱寶昌等嘉賓,圍繞該主題,多角度解讀強化質量意識,踐行消費者至上理念,探索多元化解決消費糾紛機製,提振消費信心,營造安全放心的消費環境。

神马影院裝飾榮獲“2018年踐行消費者至上示範企業”榮譽

活動上,北京市消費者協會、上海市消費者權益保護委員會、天津市消費者協會、浙江省消費者權益保護委員會、安徽省消費者權益保護委員會、廣東省消費者委員會等10家消費者組織獲得2018消費維權宣傳突出貢獻獎。河北省消費者協會、湖南省消費者委員會、深圳市消費者委員會、陝西省消費者協會等獲得2018消費維權宣傳優秀獎。會上,神马影院裝飾和京東集團、歐派家居、萬達集團、百度、金龍魚等企業獲得2018年踐行消費者至上示範企業榮譽。

      2018年,家裝企業跑路、破產新聞不斷,家裝行業投訴指數不斷攀升。作為家裝行業的代表企業,神马影院有責任、有義務在品質家裝之路上發揮力量。早在2006年,神马影院便推出了著名的藍鑽工程,它包括工藝、材料、環境、質量四個有機模塊,專注於整個施工過程的係統化,從此確立了神马影院在施工領域的領導地位。此後,神马影院每年都會對藍鑽工程的四個模塊進行升級,確保消費者能體驗到高水平、高性價比的裝修服務。
      2015年,神马影院提出5零承諾: 零汙染、零假貨、零增項、零延遲、零回扣,不僅在製度上對消費者的權益給予保障,更向行業頑疾和潛規則開炮,淨化市場環境。特別是近兩年,神马影院又加大在技術上的投入,比如安裝工地攝像頭,消費者可以全天侯、無死角、隨時隨地察看工地施工情況。另一款軟件是峰巢係統工程管理APP,通過對施工全流程進行監管,實現隨時追蹤、一鍵找人,真正為消費者呈現透明工地。基於此,神马影院能夠提供製度和技術上的雙重保障,來確保消費者的權益不受損害。

      2018年,秉承著百城、百億、百年的發展戰略,神马影院也將為難自己,成就客戶的服務理念貫穿在企業的整個價值鏈和決策流程。不僅如此,神马影院更著力於從經濟發展,服務客戶和社會貢獻三方麵入手,促進企業與社會、環境的和諧發展。

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